L'entreprise libérée : pourquoi, comment ?
Guide opérationnel pour passer du rêve à la réalité
Henri Chelli - Collection Institut du management d'EDF et de GDF
294 pages, parution le 28/11/2019
Résumé
Libérer l'entreprise de ses freins passe par une transformation de ses relations humaines, mais ne peut s'envisager sans une évolution simultanée et profonde de ses modes opératoires.
La démarche proposée dans le livre permet à toute entreprise de se "libérer", quels que soient son domaine, sa situation et sa taille. Elle recommande d'agir simultanément sur quatre leviers opérationnels : les structures, les opérations, la gouvernance et les relations humaines.
Elle se déroule en quatre étapes successives et présente quatre qualités majeures :
Tout d'abord, elle est progressive car la montée en puissance s'effectue par touches successives et maîtrisables.
Elle est ensuite adaptative, c'est-à-dire qu'elle progresse en tenant compte en permanence de la capacité de l'organisation à absorber les évolutions de son fonctionnement.
Elle est également autosuffisante car les efforts qu'elle exige sont largement compensés par les bénéfices qu'elle délivre étape après étape.
Elle est enfin autostable, dans la mesure où l'entreprise conserve et améliore en permanence ses capacités de production et de service malgré les changements qu'elle réalise.
L'auteur - Henri Chelli
Praticien et consultant en SI, puis en stratégie et en management des entreprises, Henri Chelli préside le réseau d'entreprises Syn@quanone voué à la transformation des organisations petites, moyennes et grandes de tous secteurs. Il est également secrétaire général et administrateur du Club des pilotes de processus.
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Sommaire
Introduction
Chapitre 1 : Libérez vos ressources
Pourquoi se libérer ?
Qu'ont gagné les entreprises à se libérer ?
Pourquoi adopter les caractéristiques de la libération ?
Quand une entreprise est-elle libérée ?
Les circonstances de leurs choix d'organisation
Les principes fondateurs
Les structures
Le management
Le fonctionnement opérationnel
Les relations humaines
Pourquoi et comment se libérer ?
Le cas Poult
Le cas CHRONO Flex
Le cas biose©
Les conditions opérationnelles sous-jacentes à une libération
À chaque équipe ses processus de production
Des tâches et des objectifs parfaitement définis
Des travaux réalisés en toute autonomie
La formation au coeur de la transformation
Les préoccupations exprimées vis-à-vis de la démarche de libération
Le management
Le personnel
Les fonctions supports
La démarche de libération
Chapitre 2 : Faire sauter les verrous
Une transformation profonde et générale
L'axe des structures
L'interprétation du modèle
Les étapes d'évolution vers la structure en équipes autonomes
Première étape : transversalité des opérations
Seconde étape : structure mixte orientée activités et processus
Troisième étape : prééminence des équipes processus
Cas des petites et moyennes structures
Cas des structures grandes et complexes
Quatrième étape : équipes et processus libérés
L'axe des opérations
Première étape : des processus formalisent l'enchaînement des procédures
Seconde étape : Activités et processus équilibrent leur influence
Troisième étape : prééminence des processus
Quatrième étape : Equipes et processus totalement autonomes
L'axe gouvernance
Première étape : équipes et transversalité
Seconde étape : pouvoir hiérarchique et pouvoir fonctionnels
Troisième étape : Primauté des équipes processus
Quatrième étape : équipes et processus autonomes
L'axe des relations humaines
Première étape : orientation client, collaboration et management fonctionnel
Seconde étape : transversalité et confiance réciproque
Troisième étape : autonomie opérationnelle et responsabilisation
Quatrième étape : extension et pérennisation des acquis
Généraliser la démarche de libération des entreprises
Chapitre 3 : La libération en mouvement
La démarche de libération
L'innovation organisationnelle
Comment et quand se libérer ?
Comment et quand se libérer ?
Evoluer vers une entreprise libérée
La démarche proposée
Les instruments de la libération
Les instruments méthodologiques
Les approches processus
Qu'est-ce qu'un processus de bout en bout ?
Processus et chaîne de valeur
Indépendance des processus
Les instruments d'amélioration des opérations
Lean Management
Kaizen
Kanban
Six Sigma
PDCA ou roue de Deming
Les instruments technologiques
Les outils de management des processus
Les outils d'automatisation
Les plateformes orientées processus
Les moteurs de workflow
Les moteurs d'orchestration
Les forums internes d'entreprise
Les instruments humains
L'holacracy
Holacracy et entreprise libérée
Holacracy, performance et fonctionnement opérationnel
L'avenir de Holacracy
Les instruments d'animation et d'accompagnement
La gestion des réunions
La génération d'idées
Les techniques de prise de décision consensuelle
La formation
Le coaching
L'évaluation des potentialités
La libération en mouvement
Première étape : promouvoir la transversalité
L'axe des opérations, majeur pour cette étape
Ce qu'il faut éviter
Les conditions de passage à l'étape suivante
Seconde étape : pilotage de l'entreprise par les activités et les processus
L'axe gouvernance, majeur pour cette étape
Ce qu'il faut éviter
Les conditions de passage à l'étape suivante
Troisième étape : passage à la structure en équipes
L'axe des structures majeur pour cette étape
Ce qu'il faut éviter
Les conditions de passage à l'étape suivante
Quatrième étape : résorber les dernières dépendances
L'axe des opérations et la gouvernance majeurs pour cette étape
Ce qu'il faut éviter
Ce qu'il faut avoir réalisé pour finaliser sa libération
Et après ?
Voir tout
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Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Maxima |
| Auteur(s) | Henri Chelli |
| Collection | Institut du management d'EDF et de GDF |
| Parution | 28/11/2019 |
| Nb. de pages | 294 |
| Format | 15 x 23 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 463g |
| EAN13 | 9782818809266 |
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