L'e-réputation
Comprendre, apprendre et ne plus (trop) en dépendre
Vincent Dutot, Sylvaine Castellano - Collection Tout savoir sur...
Résumé
Le plus important n'est pas ce que vous dites ou faites, mais ce que Google dit de vous. Une réputation bien maîtrisée et bien gérée est une des clés de la réussite des entreprises.
Il est essentiel de créer une image positive auprès de son entourage (prospects, consommateurs, partenaires d'affaires), mais cela prend du temps. Il suffira pourtant de quelques secondes ou d'une action non réfléchie pour perdre tous les efforts réalisés.
Avec l'avènement des réseaux sociaux et de la prise de participation des consommateurs, l'e-réputation est devenue cruciale. Mais, qu'entend-on par e-réputation ? Pourquoi ne trouve-t-on pas de consensus sur sa définition ?
Que l'on parle d'e-réputation, de cyber réputation ou encore de réputation on-line, on ne sait pas trop comment exploiter les opportunités offertes sans réellement en limiter les risques.
Ce livre offre un regard croisé de professionnels et d'experts issus du monde académique, managérial et technique. Il est destiné à un public large qui souhaite comprendre les enjeux de l'e-réputation, la contrôler sans en perdre le contrôle.
L'auteur - Vincent Dutot
Vincent Dutot est professeur associé à l'IPAG Business School. Il détient un Ph.D de l'Université Laval (Canada). Ses domaines de recherche sont en social média, e-réputation, alignement stratégique et transformation numérique des organisations. Il agit également en tant que consultant TI et formation pour les PME, le gouvernement et le secteur privé.
Autres livres de Vincent Dutot
L'auteur - Sylvaine Castellano
Sylvaine Castellano est professeur associé à Paris School of Business. Elle est en charge de l'axe de recherche Management et Strategy. Elle a obtenu son doctorat en Science de Management à l'Université du Luxembourg. Ses thèmes de recherche sont principalement liés au processus d'évaluation sociétale des entreprises (légitimité, statut, prestige, réputation), à l'entrepreneurial et aux dynamiques concurrentielles et institutionnelles. Elle s'intéresse particulièrement aux secteurs vitivinicole, automobile et du luxe.
Autres livres de Sylvaine Castellano
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Kawa |
| Auteur(s) | Vincent Dutot, Sylvaine Castellano |
| Collection | Tout savoir sur... |
| Parution | 14/04/2015 |
| Nb. de pages | 130 |
| Format | 15 x 21 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 230g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782367780474 |
| ISBN13 | 978-2-36778-047-4 |
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