L'assurance qualité
Les normes ISO 9000 en pratique
112 pages, parution le 01/10/1997
Résumé
L'assurance qualité connaît aujourd'hui un développement
considérable. Les entreprises l'emploient pour répondre à
des exigences externes, notamment celles des clients. Elles
en espèrent aussi des progrès internes : maîtrise du
savoir-faire, conformité des produits, motivation du
personnel, productivité et maîtrise des coûts.
Après un rappel des notions de base de la qualité, de l'assurance qualité et une présentation des normes ISO 9000, l'auteur décrit très concrètement les modalités de l'installation de l'assurance qualité. Les développements s'appuient sur plusieurs années d'expérience dans de nombreuses entreprises.La particularité de cet ouvrage est d'entrer dans le mise en pratique et d'analyser avec objectivité les écueils possibles et les moyens de les déjouer pour mener à bien l'installation de l'assurance qualité.Volontairement pratique et synthétique et en ce sens destiné surtout aux opérationnels et aux personnes engagées directement dans l'assurance qualité il intéressera également, par ses développements généraux, ceux qui s'intéressent à l'entreprise vue comme un système vivant: dirigeants, cadres, enseignants et étudiants.
Après un rappel des notions de base de la qualité, de l'assurance qualité et une présentation des normes ISO 9000, l'auteur décrit très concrètement les modalités de l'installation de l'assurance qualité. Les développements s'appuient sur plusieurs années d'expérience dans de nombreuses entreprises.La particularité de cet ouvrage est d'entrer dans le mise en pratique et d'analyser avec objectivité les écueils possibles et les moyens de les déjouer pour mener à bien l'installation de l'assurance qualité.Volontairement pratique et synthétique et en ce sens destiné surtout aux opérationnels et aux personnes engagées directement dans l'assurance qualité il intéressera également, par ses développements généraux, ceux qui s'intéressent à l'entreprise vue comme un système vivant: dirigeants, cadres, enseignants et étudiants.
L'auteur - Claude Jambart
Ingénieur et économiste de formation, Claude Jambart a une double expérience de cadre supérieur d'entreprise et de consultant. Il a créé et dirige le cabinet AURA Conseil qui intervient dans les entreprises pour des actions de management, d'organisation et de management de la qualité.
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Economica |
| Auteur(s) | Claude Jambart |
| Parution | 01/10/1997 |
| Nb. de pages | 112 |
| Poids | 100g |
| EAN13 | 9782717834611 |
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