L'art de la discussion structurée

100 applications concrètes pour une nouvelle génération de leaders

Brian Stansfield

224 pages, parution le 15/09/2004

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Résumé

Assiégés par un nombre sans cesse grandissant d'informations facilement accessibles et pré-digérées, nous subissons la tyrannie des données, objectives ou pas. Elles nous dirigent plus qu'elles ne nous guident et nous perdons de vue l'essentiel : l'extraordinaire pouvoir informatif d'une simple conversation.

La discussion, considérée comme un art à part entière à un autre moment de notre histoire, est l'un des éléments fondamentaux des relations humaines. Une conversation a le pouvoir de résoudre un problème, de soigner une blessure, de mobiliser les énergies, de renforcer les équipes, de générer de nouvelles possibilités ou de définir une vision. Des discussions bien menées, peuvent transformer le lieu de travail, instaurer des relations amicales, focaliser les énergies et les interventions, ancrer les décisions prises.

L'art de la discussion structurée redonne à la discussion la place primordiale qu'elle a toujours tenue dans les échanges humains au sein des entreprises et des organisations et de la société dans son ensemble. Cet ouvrage décrit une méthode de discussion efficace ainsi que 100 exemples de conversations préparées. Ces exemples s'appliquent à un grand nombre de situations différentes comme l'analyse et l'interprétation de données, l'évaluation, le conseil personnalisé, la planification, la prise de décisions, la gestion et la supervision. C'est une ressource incontournable pour tous celles et ceux qui désirent améliorer la communication au sein de leur organisation, de leur entreprise et dans leur vie en général.

Sommaire

La théorie et la pratique
- A quoi sert la discussion ? Et en quoi concerne-t-elle le lieu de travail ,
- La méthode de discussion structurée : vue d'ensemble
- Fondement de la méthode de discussion structurée
- Comment mener une discussion structurée
- Les étapes de préparation d'une discussion structurée
Les 100 discussions
- Discussions d'évaluation et d'analyse
- Discussions liées à la préparation et à la planification
- Discussions pour le moniteur et le mentor
- Discussions pour l'interprétation de l'information
- Discussions permettant la prise de décision
- Comment gérer et superviser une discussion
- Discussions personnelles et discussions de fête
- Annexes

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Editions nouvelles
Auteur(s)	Brian Stansfield
Parution	15/09/2004
Nb. de pages	224
Format	18,5 x 23
Couverture	Broché
Poids	400g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782921696890
ISBN13	978-2-921696-89-0