Hôpital et médiation
Le 19 novembre 1999 à la Faculté Jean-Monnet, Paris-Sud, Orsay
Michèle Guillaume-Hofnung
202 pages, parution le 01/11/2003
Résumé
Comment expliquer le paradoxe d'un grand système de soin de plus en plus performant qui engendre pourtant une grande insatisfaction ? En grande partie par un déficit de prise en compte de la parole des usagers, par un manque de moins en moins bien supporté de communication. La médiation constitue une piste dans la recherche des moyens d'instauration d'un dialogue éthique entre tous les partenaires de la relation au soin.
Sommaire
- Approche conceptuelle : éthique, droits de l'homme et médiation
- Le cadre conceptuel
- L'urgence d'une théorie de la médiation
- Médiation et droit
- Hôpital et médiation : mise en perspective conceptuelle
- Les enjeux
- Les enjeux éthiques
- Médiation et droits de l'homme : l'homme à l'hôpital
- La démocratie sanitaire
- Approche sociologique de la médiation
- La médiation et le règlement des litiges
- La médiation et le lien social
- La médiation à l'hôpital : approches pratiques
- L'offre actuelle de médiation entre conciliation et dialogue éthique
- Les commissions de conciliation
- Les médiateurs de l'assistance publique-hôpitaux de paris
- La médiation en assurance
- La société civile : évaluation globale
- Deux exemples associatifs : les associations de bénévoles ; la maison des usagers, symbole de citoyenneté à l'hôpital
- La demande de médiation
- Les personnes malades prennent la parole
- Positions des professionnels
- De nouveaux enjeux pour l'hôpital
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Caractéristiques techniques
| PAPIER | NUMERIQUE | |
| Éditeur(s) | L'Harmattan | |
| Auteur(s) | Michèle Guillaume-Hofnung | |
| Parution | 01/11/2003 | 23/01/2008 |
| Nb. de pages | 202 | - |
| Format | 13.5 x 21.5 | - |
| Couverture | Broché | - |
| Poids | 276g | - |
| Contenu | - |
PDF |
| EAN13 | 9782747517386 |
9782296274686 |
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