Gérer les conflits

De l'affrontement à la coopération

Didier Noyé - Collection Basic

116 pages, parution le 08/09/2016

Ajouter à une liste

Indisponible

Téléchargement immédiat

Formats : ePub + PDF
Sans DRM

QUANTITÉ

Résumé

(Format poche à l'italienne)

Les conflits sont inévitables dans les situations de travail. Ils entraînent souvent une perte de temps et d'énergie ; ils provoquent du découragement. Or une organisation qui se transforme, qui s'adapte à de nouvelles exigences, génère des tensions que tout manager se doit de savoir régler et désamorcer.

Ce BASIC propose des conseils et des méthodes qui ont fait leurs preuves pour traiter les conflits de façon constructive :

Quels sont les différents types de conflits et quelles en sont les causes fréquentes ?
Quels comportements aggravent la relation ?
Comment restaurer une relation dégradée ?
Quelles sont les stratégies possibles pour faire face aux situations difficiles ?
Que faire pour désamorcer un conflit naissant ?
Quelles sont les marges de manoeuvre du manager pour réguler les situations ?
Quelles attitudes cultiver pour des relations plus sereines ?

Extrait du livre

L'auteur - Didier Noyé

Didier Noyé est un expert en management et en développement des ressources humaines. Auteur de nombreux ouvrages sur la communication et le management, il est aussi membre de la Faculty CrossKnowledge.

Autres livres de Didier Noyé

L'art de l'attention

Intelligence émotionnelle

Les pouvoirs de l'intelligence émotionnelle

Résolution de conflits

Découvrir tous les livres de Didier Noyé

Caractéristiques techniques

	PAPIER	NUMERIQUE
Éditeur(s)	Eyrolles
Auteur(s)	Didier Noyé
Collection	Basic
Parution	08/09/2016	15/09/2016
Nb. de pages	116	116
Format	13 x 18	-
Couverture	Broché	-
Poids	140g	-
Intérieur	2 couleurs	-
Contenu	-	ePub + PDF
EAN13	9782212565560	9782212341454
ISBN13	978-2-212-56556-0	-