Faire du marketing sur les reseaux sociaux

12 modules pour construire sa strategie social media.

Mélanie Hossler, Olivier Murat, Alexandre Jouanne

320 pages, parution le 17/04/2014

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Résumé

Comment intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie marketing ? Comment lancer une marque sur les médias sociaux ? Quelles plateformes choisir, comment les gérer et comment contrôler les interactions ?

Conçu comme un véritable guide pratique, cet ouvrage répond à toutes ces questions et permet de construire votre stratégie à partir d'une cartographie détaillée des possibilités offertes par les médias sociaux.

A l'aide de nombreux cas commentés, les auteurs vous guident dans la construction de votre démarche et proposent des méthodes adaptées à chaque objectif marketing : gérer sa réputation en ligne, développer sa notoriété, générer du trafic, manager et fidéliser sa communauté, gérer sa relation client, entretenir la relation avec les blogueurs, communiquer en interne et recruter, piloter et mesurer sa stratégie sur les médias sociaux.

L'avis du libraire Eyrolles

Opérationnel dans tout type d'organisation, c'est LE guide pratique de e-marketing !

Extraits du livre

Extraits

L'auteur - Mélanie Hossler

Mélanie Hossler est directrice de clientèle et social media manager dans une agence de communication digitale indépendante où elle est en charge du développement du pôle Social Media. Elle accompagne de grandes marques dans leurs stratégies de présence sur les réseaux sociaux et anime des conférences et des formations sur le sujet.
Twitter : @MelHossler

L'auteur - Olivier Murat

Olivier Murat a travaillé en agence de communication puis s'est passionné pour le domaine de la communication digitale. Avec une véritable approche "user centric" et relation client, Olivier est aujourd'hui responsable e-marketing avec une double casquette : présence internet de l'entreprise et déploiement de nouvelles solutions cloud en mode internet des objets.
Twitter : @olivier_murat

L'auteur - Alexandre Jouanne

Alexandre Jouanne est spécialisé dans le secteur des médias sociaux. Consultant indépendant pour plusieurs marques internationales dans le déploiement de leurs stratégies digitales et sociales, il est maintenant consultant confirmé chargé de l'accompagnement de grands comptes.
Twitter : @jouanito

Sommaire

Module 1. Cartographie des médias sociaux
Module 2. Surveiller et gérer sa réputation en ligne
Module 3. Développer sa notoriété de marque
Module 4. Générer du trafic
Module 5. Engager la conversation et manager sa communauté
Module 6. Storytelling et brand content
Module 7. Engager et fidéliser sa communauté
Module 8. Démarcher et gérer la relation client
Module 9. Influence et relations blogueurs
Module 10. Les techniques de marketing viral
Module 11. Communiquer en interne et recruter
Module 12. Piloter et mesurer sa stratégie sur les médias sociaux

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Caractéristiques techniques

	PAPIER	NUMERIQUE
Éditeur(s)	Eyrolles
Auteur(s)	Mélanie Hossler, Olivier Murat, Alexandre Jouanne
Parution	17/04/2014	23/04/2014
Nb. de pages	320	314
Format	15 x 22.5	-
Couverture	Broché	-
Poids	503g	-
Intérieur	Noir et Blanc	-
Contenu	-	ePub + PDF
EAN13	9782212556940	9782212253276
ISBN13	978-2-212-55694-0	-