Faire du marketing sur les reseaux sociaux
12 modules pour construire sa strategie social media.
Mélanie Hossler, Olivier Murat, Alexandre Jouanne
Résumé
Comment intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie marketing ? Comment lancer une marque sur les médias sociaux ? Quelles plateformes choisir, comment les gérer et comment contrôler les interactions ?
Conçu comme un véritable guide pratique, cet ouvrage répond à toutes ces questions et permet de construire votre stratégie à partir d'une cartographie détaillée des possibilités offertes par les médias sociaux.
A l'aide de nombreux cas commentés, les auteurs vous guident dans la construction de votre démarche et proposent des méthodes adaptées à chaque objectif marketing : gérer sa réputation en ligne, développer sa notoriété, générer du trafic, manager et fidéliser sa communauté, gérer sa relation client, entretenir la relation avec les blogueurs, communiquer en interne et recruter, piloter et mesurer sa stratégie sur les médias sociaux.
L'avis du libraire Eyrolles
Opérationnel dans tout type d'organisation, c'est LE guide pratique de e-marketing !
Extraits du livre
L'auteur - Mélanie Hossler
Mélanie Hossler est directrice de clientèle et social media manager dans une agence de communication digitale indépendante où elle est en charge du développement du pôle Social Media. Elle accompagne de grandes marques dans leurs stratégies de présence sur les réseaux sociaux et anime des conférences et des formations sur le sujet.
Twitter : @MelHossler
L'auteur - Olivier Murat
Olivier Murat a travaillé en agence de communication puis s'est passionné pour le domaine de la communication digitale. Avec une véritable approche "user centric" et relation client, Olivier est aujourd'hui responsable e-marketing avec une double casquette : présence internet de l'entreprise et déploiement de nouvelles solutions cloud en mode internet des objets.
Twitter : @olivier_murat
L'auteur - Alexandre Jouanne
Alexandre Jouanne est spécialisé dans le secteur des médias sociaux. Consultant indépendant pour plusieurs marques internationales dans le déploiement de leurs stratégies digitales et sociales, il est maintenant consultant confirmé chargé de l'accompagnement de grands comptes.
Twitter : @jouanito
Sommaire
- Module 1. Cartographie des médias sociaux
- Module 2. Surveiller et gérer sa réputation en ligne
- Module 3. Développer sa notoriété de marque
- Module 4. Générer du trafic
- Module 5. Engager la conversation et manager sa communauté
- Module 6. Storytelling et brand content
- Module 7. Engager et fidéliser sa communauté
- Module 8. Démarcher et gérer la relation client
- Module 9. Influence et relations blogueurs
- Module 10. Les techniques de marketing viral
- Module 11. Communiquer en interne et recruter
- Module 12. Piloter et mesurer sa stratégie sur les médias sociaux
Caractéristiques techniques
PAPIER | NUMERIQUE | |
Éditeur(s) | Eyrolles | |
Auteur(s) | Mélanie Hossler, Olivier Murat, Alexandre Jouanne | |
Parution | 17/04/2014 | 23/04/2014 |
Nb. de pages | 320 | 314 |
Format | 15 x 22.5 | - |
Couverture | Broché | - |
Poids | 503g | - |
Intérieur | Noir et Blanc | - |
Contenu | - |
ePub + PDF |
EAN13 | 9782212556940 |
9782212253276 |
ISBN13 | 978-2-212-55694-0 | - |
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