E-marketing et e-commerce
Concepts - Outils - Pratiques
Thomas Stenger, Stéphane Bourliataux-Lajoinie - Collection Management sup - Marketing, communication
Résumé
Cet ouvrage met en évidence les enjeux, les outils et les concepts majeurs pour la pratique du e-marketing et du e-commerce. Sa 2e édition intègre l'ensemble des évolutions du domaine et plus particulièrement l'évolution des usages liées aux supports mobiles (smartphone, tablettes...), les nouveaux parcours clients.
Cette nouvelle édition propose un panorama clair et complet des dernières évolutions du e-marketing.
Elle met en évidence les enjeux, les outils et les concepts essentiels à la pratique de l'e-marketing et de l'e-commerce : orientation client, médias sociaux, publicité en ligne, référencement, achat en ligne, développement international et web dans les BRIC, études en ligne, tracking, géolocalisation... Tout en privilégiant l'aspect marketing, les auteurs, enseignants-chercheurs, proposent les éclairages indispensables offerts par le management des systèmes d'information, la sociologie, l'histoire et les sciences de la communication.
L'auteur - Thomas Stenger
Docteur en sciences de gestion, Thomas Stenger enseigne l'e-commerce, l'e-marketing et le management des TIC, notamment à l'IAE de Poitiers. Il est membre du laboratoire Cerege et chercheur associé à l'Institut des sciences de la communication du CNRS (ISCC). En collaboration avec des entreprises du secteur, il développe de nombreux projets de recherche et développement sur l'e-commerce, les médias sociaux et l'identité numérique.
Autres livres de Thomas Stenger
L'auteur - Stéphane Bourliataux-Lajoinie
Stéphane Bourliataux-Lajoinie est codirecteur de l'IAE de Tours. Il a créé et dirige le master 2 Marketing des services à Tours, Beyrouth et Rio de Janeiro. Il enseigne le comportement du consommateur sur internet et l'e-marketing. Membre du laboratoire Cermat, il concentre ses recherches sur le comportement des internautes et l'acceptation des technologies dans une approche interculturelle.
Sommaire
- Histoire et tendances
- Consommation et gestion de la relation client
- Communication
- Etudes et technologies
Caractéristiques techniques
| PAPIER | NUMERIQUE | |
| Éditeur(s) | Dunod | |
| Auteur(s) | Thomas Stenger, Stéphane Bourliataux-Lajoinie | |
| Collection | Management sup - Marketing, communication | |
| Parution | 22/10/2014 | 22/10/2014 |
| Édition | 2eme édition | |
| Nb. de pages | 400 | 384 |
| Format | 17 x 24 | - |
| Couverture | Broché | - |
| Poids | 650g | - |
| Intérieur | Noir et Blanc | - |
| Contenu | - |
ePub |
| EAN13 | 9782100708918 |
9782100714131 9782100714124 |
| ISBN13 | 978-2-10-070891-8 | - |
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