Devenir un pro de la négociation - Partie 3 : déjouez les pièges tendus par vos interlocuteurs

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Alexis Kyprianou

50 pages, parution le 18/04/2014

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Résumé

La négociation peut vite ressembler à un champ de mines lorsque votre interlocuteur cherche à vous déstabiliser par des mauvais tours. Désinformation, ultimatums, menaces, etc. Alexis Kyprianou vous propose ses antidotes.

Afin de vous déstabiliser durant la négociation, un interlocuteur peut user de ce qu'Alexis Kyprianou appelle les "mauvais tours". Sciemment utilisés ou non, ils ont pour objectif de vous forcer à accepter une position en contradiction avec vos intérêts.

De tels usages sont le signe d'un manque de confiance en soi, d'une mauvaise préparation ou d'arguments peu solides de la part de votre interlocuteur.

Quelle que soit leur forme, veillez à toujours ramener la conversation vers des raisonnements objectifs. Vous resterez ainsi hors d'atteinte.

Attention toutefois si vous souhaitez vous-même jouer des tours à votre interlocuteur : "qui sème le vent récolte la tempête"...

L'auteur - Alexis Kyprianou

Alexis Kyprianou a mené durant 25 ans une carrière au sein des multinationales British Telecom, Vivendi et Danone, pour lesquelles il a piloté la négociation de plusieurs transactions de fusions acquisitions et de nombreux accords commerciaux, sociaux et financiers. Depuis 2010, il dirige le cabinet Concordia (concordia-services.com), qui conseille et forme dans toute l'Europe des entreprises souhaitant améliorer leurs techniques de négociation.

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Eyrolles, Atlantico
Auteur(s)	Alexis Kyprianou
Parution	18/04/2014
Nb. de pages	50
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782212869248
ISBN13	978-2-212-86924-8