Démystifier Six Sigma
Comment améliorer vos processus
Résumé
Réduire le nombre de défauts et la variabilité des processus pour optimiser la satisfaction des clients et augmenter les profits : tel est le fondement de la démarche Six Sigma.
En mettant en avant les liens qui unissent les exigences de la norme ISO 9001 version 2000 et la méthode Six Sigma, James Lamprecht se démarque ici radicalement de ceux qui, dissimulés derrière une version erronée de cette démarche, prônent - de façon parfois préjudiciable aux entreprises - le "zéro défaut" et la poursuite acharnée de la perfection.
Ici, pas de modèles d'excellence ni de recettes magiques de qualité ; simplement un retour à l'essentiel et un "démontage" illustré et pragmatique de la méthode Six Sigma pour en retirer les fondements premiers les plus efficaces.
À travers de nombreux cas concrets, l'auteur nous démontre que Six Sigma c'est avant tout : l'efficacité de résolution des problèmes ; l'intégration d'une démarche efficace dans un mode de management déjà existant.
Dans cette nouvelle édition, l'auteur lance un message à l'attention des managers au travers d'observations personnelles, et donne des exemples de ce qu'il ne faut pas faire lorsque l'on tente d'implanter Six Sigma.
Il leur propose des recettes pour éviter les embûches, sans jargon spécialisé, mais avec des examens critiques, des études de cas, des recommandations, des modèles de déploiement de Six Sigma... Tout est rassemblé dans cet ouvrage pour permettre aux managers d'initier une approche raisonnée, raisonnable et réaliste d'amélioration des processus et des rendements.
L'auteur - James Lamprecht
Titulaire d'un Ph.D en économie, James Lamprecht est américain. Il a plus de 25 ans d'expérience dans l'industrie, où il a notamment travaillé comme consultant en qualité. Il est également l'auteur de divers ouvrages, traduits en français, dont ISO 9001 : commentaires et conseils pratiques et ISO 14001 : commentaires et conseils pratiques.
Sommaire
- Approche théorique et déconstruction de Six Sigma
- Déconstruction de Six Sigma
- Critique du déploiement classique de Six Sigma
- Le coeur de l'efficacité de Six Sigma : la méthode DMA1C
- Précautions à prendre pour la pratique de la DMAIC
- Méthode DMAIC et norme ISO 9001:2000
- Optimiser l'implantation de Six Sigma par le couplage formation-action
- Études de cas
- Étude de cas a
- Étude de cas b
- Étude de cas c
- Étude de cas d
- Conclusion
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | AFNOR |
| Auteur(s) | James Lamprecht |
| Parution | 18/05/2006 |
| Édition | 2eme édition |
| Nb. de pages | 152 |
| Format | 16 x 24 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 300g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782124755172 |
| ISBN13 | 978-2-12-475517-2 |
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