Tous nos rayons

Déjà client ? Identifiez-vous

Mot de passe oublié ?

Nouveau client ?

CRÉER VOTRE COMPTE
Crm
Ajouter à une liste

Librairie Eyrolles - Paris 5e
Indisponible

Crm

Crm

Управління взаємовідносинами з клієнтами

Antoine Delers

38 pages, parution le 23/02/2023

Résumé

Зрозумійте основи управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) всього за 50 хвилин за допомогою цієї практичної та стислої книги. Компанії можуть прийняти CRM-стратегію, щоб отримати краще розуміння своєї клієнтської бази за допомогою аналізу даних і сегментації, що, в свою чергу, може допомогти їм залучити нових клієнтів і підвищити лояльність клієнтів. В умовах зростаючої конкуренції в діловому світі використання CRM для розробки ефективних підходів до комунікації та реклами повинно стати життєво важливою частиною стратегії будь-якої компанії. Ця книга є корисним вступом до застосування управління взаємовідносинами з клієнтами у залученні клієнтів, розробці маркетингової стратегії та оптимізації обслуговування клієнтів. Він також включає практичні кейси, обговорення недоліків інструменту, в тому числі його потенційних витрат, і знайомство з суміжними моделями, такими як соціальний CRM, управління взаємовідносинами з постачальниками та управління взаємовідносинами з працівниками.

Caractéristiques techniques

  PAPIER NUMERIQUE
Éditeur(s) 50 Minutes
Auteur(s) Antoine Delers
Parution 23/02/2023 23/02/2023
Nb. de pages 38 -
Format 11 x 17 -
Couverture Broché -
Poids 42g -
Contenu - ePub
EAN13 9782808674638 9782808667210

Avantages Eyrolles.com

Livraison à partir de 0,01 en France métropolitaine
Paiement en ligne SÉCURISÉ
Livraison dans le monde
Retour sous 15 jours
+ d'un million et demi de livres disponibles
satisfait ou remboursé
Satisfait ou remboursé
Paiement sécurisé
modes de paiement
Paiement à l'expédition
partout dans le monde
Livraison partout dans le monde
Service clients sav@commande.eyrolles.com
librairie française
Librairie française depuis 1925
Recevez nos newsletters
Vous serez régulièrement informé(e) de toutes nos actualités.
Inscription