Courrier clair. outils et mode d'emploi pour votre lettres et e-mails

Outils et mode d'emploi pour votre lettres et e-mails

Vervier, Anne - Collection Communication

120 pages, parution le 03/05/2017

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Résumé

Vous rédigez vous-même vos e-mails ou lettres à vos clients, prospects, collaborateurs, fournisseurs, partenaires administratifs, administrations publiques?
Vous vous posez les questions suivantes :
Comment accrocher l'attention dès le début et comment structurer mon courrier pour convaincre ?
Quels mots, phrases et tournures choisir pour être compris et inciter mes destinataires à réagir ?
Quelles formules adopter pour maintenir une relation cordiale avec mes correspondants ?
Quelle mise en page donner à mon courrier pour le rendre attrayant ?
Courrier clair vous propose 3 solutions complémentaires :
1. des outils, c'est-à-dire une série de bonnes pratiques en rédaction pour produire des e-mails et lettres faciles à lire et auxquels vos correspondants auront envie de répondre ;
2. leur mode d'emploi, c'est-à-dire une méthode pour rédiger vite et bien tous vos courriers commerciaux et administratifs ;
3. une série d'exemples concrets de courriers standard que vous pourriez être amené à rédiger.

Caractéristiques techniques

	PAPIER	NUMERIQUE
Éditeur(s)	Edipro
Auteur(s)	Vervier, Anne
Collection	Communication
Parution	03/05/2017	27/09/2017
Nb. de pages	120	120
Format	14.7 x 21	-
Couverture	Broché	-
Poids	170g	-
Contenu	-	ePub
EAN13	9782874963360	9782512007531