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Consommateurs : comment défendre vos droits
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Librairie Eyrolles - Paris 5e
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Consommateurs : comment défendre vos droits

Consommateurs : comment défendre vos droits

Lire et comprendre les contrats - Les garanties - Les recours possibles

Laetitia Moulin - Collection Le conseiller juridique pour tous

190 pages, parution le 01/01/2008

Résumé

Produit de mauvaise qualité, service après vente inefficace ou coûteux, contrat obscur, renouvellement d'abonnement forcé, livraison en retard ou défectueuse, etc.

Comment faire face à tous ces désagréments et pouvoir pleinement bénéficier des biens et services légitimement attendus ?

D'autant plus qu'aujourd'hui se développent de nouveaux contrats tels que les contrats de fourniture d'accès à Internet, d'abonnement au câble ou de téléphonie mobile qui peuvent donner lieu à des réclamations de la part du consommateur.

Cet ouvrage pratique et juridique a pour objectif d'aider le consommateur à connaître l'ampleur des droits dont il bénéficie, à savoir notamment comment conclure efficacement un contrat, et comment s'informer convenablement sur le bien ou le service commandé, comment se désengager lorsque l'on est insatisfait et quelles sont les garanties que l'on est en droit de demander.

Toutes ces questions trouvent des réponses concrètes que le présent ouvrage tente de circonscrire afin que le consommateur puisse s'engager en connaissance de cause et sache préserver au maximum ses intérêts.

Sommaire

  • Quelques bases pour comprendre le droit des contrats et le droit de la consommation
  • Les droits des consommateurs
  • Les contrats de consommation spécifiquement protégés
  • Les recours du consommateur
  • Annexes
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Caractéristiques techniques

  PAPIER
Éditeur(s) Editions du Puits Fleuri
Auteur(s) Laetitia Moulin
Collection Le conseiller juridique pour tous
Parution 01/01/2008
Nb. de pages 190
Format 13,5 x 18,5
Couverture Broché
Poids 210g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782867392771
ISBN13 978-2-86739-277-1

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