Connexions - la relation client 2de bac pro - éd. 2023 - livre élève
Pascal Roche - Collection Connexions
304 pages, parution le 05/04/2023
Résumé
Un TOME UNIQUE qui rassemble les compétences professionnelles communes à la famille des métiers de la relation client, avec une thématique phare : l’omnicanal
- Des contextes variés et réels, adaptés au contexte professionnel de 2023
- 2 scénarios professionnels complets afin de croiser les compétences des différents blocs du référentiel pour des activités en classe entière ou en groupe, en lien avec les PFMP
- Des activités courtes et des synthèses schématiques pour une approche dynamique
- Des fiches métiers et témoignages pour aider à construire le parcours d’orientation
- Des exercices d’application qui facilitent la co-intervention et toujours 1 page ludique en fin de dossier
- La grille d’auto-positionnement avec des indicateurs clairs sur les limites de compétences proposée pour chacun des 21 dossiers
L'auteur - Pascal Roche
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Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Foucher |
| Auteur(s) | Pascal Roche |
| Collection | Connexions |
| Parution | 05/04/2023 |
| Nb. de pages | 304 |
| Format | 22 x 29.7 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 745g |
| EAN13 | 9782216168781 |
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