Confiance, mode d'emploi

Comment restaurer la confiance ?

Hervé Sérieyx - Collection Management

164 pages, parution le 14/05/2009

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Résumé

Avant la crise, la confiance entre les acteurs économiques et sociaux était déjà en train de disparaître... Avec la crise, elle a vraiment disparu !

Est-ce si grave ? Oui, affirme Hervé Sérieyx car la confiance est la force vive des sociétés en mutation, il faut donc tout faire pour qu'elle revienne et se développe.

Parce que le management du relativement stable a cédé la place à celui du changement continu au sein de nos organisations (entreprises, administrations, syndicats...), il est plus que jamais essentiel de savoir susciter la confiance, de l'entretenir dans les virages permanents de l'action et de la relancer dans les périodes difficiles pour revigorer les déçus du changement.

Avec son talent habituel, Hervé Sérieyx met en perspective ce que nous ressentons intuitivement sans parvenir à le formuler. Dans ce livre, il souligne et clarifie les fondamentaux et les points clés à respecter pour que soit retrouvée et maintenue cette indispensable confiance collective au coeur de toute organisation productive, qu'elle soit publique ou privée. C'est un impératif vital : pour sortir de la crise, il faut restaurer la confiance.

L'auteur - Hervé Sérieyx

Hervé Sérieyx a été dirigeant d'entreprises et de groupes industriels, délégué interministériel à l'insertion des jeunes, professeur associé à Paris 8 et conseiller de nombreux dirigeants économiques ; auteur de trente ouvrages, il oeuvre actuellement au sein de France Bénévolat dont il a été le président national. Il a fait découvrir aux Européens les ressorts humains et non techniques de l'efficacité du toyotisme, le rôle de la Qualité, les vertus de la confiance dans l'obtention d'une performance.

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Sommaire

Les institutions productives (entreprises, administrations...) peuvent-elles encore susciter la confiance ?
Leurs modes de fonctionnement actuels peuvent-ils vraiment favoriser un climat de confiance ?
Au travail, les relations collectives et interpersonnelles sont-elles vécues en confiance ?
Pour chaque personne, la confiance comme premier carburant de l'action

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Maxima
Auteur(s)	Hervé Sérieyx
Collection	Management
Parution	14/05/2009
Nb. de pages	164
Format	14 x 22
Couverture	Broché
Poids	247g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782840016014
ISBN13	978-2-84001-601-4