Boostez l'expérience collaborateur

La méthode pour attirer, engager, fidéliser en proposant une expérience mémorable

Séverine Loureiro, Myriam Lepetit-Brière

168 pages, parution le 27/09/2018

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Résumé

Reprenez la main et boostez l'expérience que vivent vos collaborateurs !

Dès demain, grâce à la méthode ExC, construisez votre plan d'actions via :

5 dimensions pour façonner votre Expérience Collaborateur ;
1 auto-évaluation pour déterminer la maturité ExC de votre organisation ;
28 bonnes pratiques de dirigeants et de DRH pour s'inspirer ;
1 site internet pour prolonger l'expérience de lecture : www.experience-collaborateur-le-livre.fr

"Les auteures auraient pu se contenter de nous décrire les différentes dimensions de l'Expérience Collaborateur, nous fournir une cartographie d'outils innovants et tendances, ainsi qu'un listing de bonnes pratiques façon benchmark, mais elles vont plus loin en nous permettant de nous approprier leur méthode et construire notre propre plan d'actions."
Franck Papazian, Président de MediaSchool Group, CB News et INfluencia

"Avec l'Expérience Collaborateur on ne veut plus de transactionnel, on veut du conversationnel, et c'est tout le sujet de ce livre"
Jean-Baptiste Audrerie, Chef de pratique techno et transformation RH, psychologue organisationnel, MBA. Auteur du blog d'anticipation RH "Futurs Talents"

Extrait du livre

L'auteur - Séverine Loureiro

Séverine Loureiro - Passionnée par les enjeux de l'Expérience Collaborateur, Séverine a fondé l'agence de conseil RH dédiée : "Points de Contact". Psychologue du travail, riche d'un parcours de 15 années en développement RH en entreprise et d'un MBA spécialisé en marketing digital, son profil atypique lui a permis de développer une expertise reconnue sur le sujet. Elle partage cette expertise lors de prises de parole publiques, et la rédaction d'articles pour son blog et d'autres sites RH. Séverine nourrit cette expertise d'une veille pointue sur l'évolution de la fonction RH dont elle partage chaque semaine, sur son site et les réseaux sociaux, une sélection dans une Press Review incontournable.

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L'auteur - Myriam Lepetit-Brière

Myriam Lepetit-Brière - Directrice des Ressources Humaines du Département des Yvelines (4000 collaborateurs). Diplômée de l'ESSEC et d'un DESS en management de projets, son parcours est parsemé de transformations de la fonction RH et de dirigeants à convaincre. Ses 20 années d'expérience l'ont amenée à acquérir une solide expertise dans la transformation des entreprises dans les secteurs privé et public. DRH de terrain misant sur l'écoute et la proximité, elle a depuis de nombreuses années initié des politiques RH centrées sur l'Expérience Collaborateur. Myriam est convaincue que la transformation étant permanente, son métier doit se réinventer au quotidien.

Sommaire

Partie I - Il était une fois l'expérience collaborateur
- L'expérience collaborateur en questions
- L'alignement de l'individuel et du collectif
- Ce que l'on retiendra
Partie II - Le temps de l'action : façonnez une expérience collaborateur alignée avec les enjeux de votre organisation
- La méthode
- Votre plan d'action personnalisé
Partie III - Donnez-vous les moyens de réussir : outils et postures
- Outillez-vous !
- Changez de posture !

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Caractéristiques techniques

	PAPIER	NUMERIQUE
Éditeur(s)	Eyrolles
Auteur(s)	Séverine Loureiro, Myriam Lepetit-Brière
Parution	27/09/2018	27/09/2018
Nb. de pages	168	168
Format	22 x 17	-
Couverture	Broché	-
Poids	450g	-
Intérieur	2 couleurs	-
Contenu	-	ePub + PDF
EAN13	9782212569698	9782212382419
ISBN13	978-2-212-56969-8	-