Blog marketing

Instaurez le dialogue avec vos clients

Jeremy Wright

308 pages, parution le 23/08/2006

Ajouter à une liste

Indisponible

Résumé

A la fois technique marketing et mécanisme d'écoute, les blogs, loin d'être d'inoffensifs journaux intimes, sont un vecteur de communication extrêmement puissant. C'est ce qu'a découvert à ses dépens ce fabricant d'antivols pour vélos, le jour où plusieurs blogs ont annoncé qu'un simple stylo permettait de forcer l'un de ses modèles les plus réputés.

Fort heureusement, les effets générés par les blogs peuvent être beaucoup plus positifs !

Jeremy Wright, consultant et blogueur réputé, montre ici comment les blogs s'intègrent dans le monde des affaires en tant que support de communication et de relation qui, au lieu de seulement transmettre l'information au client, permet d'instaurer avec lui un vrai dialogue et d'interagir à l'échelle mondiale.

Il explique ensuite concrètement et à l'aide de nombreux exemples comment :

mettre en oeuvre un blog dynamique, attrayant et instructif ;
maîtriser les techniques de suivi ;
réagir aux commentaires, qu'ils soient positifs ou négatifs ;
évaluer sa stratégie marketing ;
transformer ses pratiques commerciales.

Enrichi d'un glossaire et d'exemples de blogs francophones, cet ouvrage fournira aux professionnels du marketing et de la communication l'ensemble des outils pour prendre à temps le tournant de la dernière révolution marketing.

L'avis du libraire Eyrolles

Comment mettre en oeuvre un blog dynamique, attrayant et instructif ? Enrichi d'un glossaire et d'exemples de blogs francophones, ce livre fournit aux professionnels du marketing et de la communication les outils nécessaires pour intégrer ce nouveau support dans leur stratégie.

L'auteur - Jeremy Wright

Jeremy Wright est consultant en blogging auprès notamment de Ford, Microsoft et eBay. Son blog, Ensight.org, est lu chaque mois par plus de 250 000 personnes.

Sommaire

Avant-propos
Introduction
Les bases du blogging
S'imprégner de l'esprit blog
L'apport des blogs dans l'entreprise
Comment utiliser les blogs dans votre entreprise ?
Quels types de blogs pour votre entreprise ?
Utiliser les blogs pour intensifier la communication interne
Comment contrôler ce que l'on dit de vous ?
Animer votre blog
Gérer le négatif
Les secrets d'un blogging réussi
Quel avenir pour les blogs d'entreprise ?
Annexe
Glossaire
Remerciements
Index

Voir tout

Replier

Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Pearson - Village Mondial
Auteur(s)	Jeremy Wright
Parution	23/08/2006
Nb. de pages	308
Format	17 x 24
Couverture	Broché
Poids	545g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782744062339
ISBN13	978-2-7440-6233-9