Bien prospecter au téléphone pour obtenir des rendez-vous

Michel Baudier - Collection Concrètement que dois-je faire ?

142 pages, parution le 12/09/2013

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Résumé

Aujourd'hui, au téléphone la bonne volonté ne suffit plus : seuls les meilleurs s'imposent face à des interlocuteurs qui, eux aussi, connaissent les principes de la téléprospection. Pour réussir, il vous faut désormais acquérir une technique vraiment pointue.

C'est ce que vous propose ce guide centré sur la prise de rendez-vous professionnels par téléphone.

Toutes les étapes de la prospection téléphonique business to business y sont décryptées :

comment passer le barrage du standard,
comment diriger l'entretien et réfuter les objections,
comment obtenir le rendez-vous souhaité.

Conçu comme un outil pratique, cet ouvrage propose en outre une analyse des questions/réponses les plus efficaces, de nombreux exemples commentés et un test corrigé.

Indispensable aux débutants comme à ceux qui cherchent à se perfectionner, ce livre est un véritable guide pour réussir vos prospections téléphoniques.

L'auteur - Michel Baudier

Michel Baudier, commercial chevronné, a été responsable de la formation d'un important réseau commercial et est maintenant formateur indépendant. Il a déjà vendu en librairie plus de 16 000 exemplaires de ses livres : « Je vends avec succès » - « Je coache mes vendeurs avec succès » - « Je téléphone avec succès ».

Autres livres de Michel Baudier

Histoire generale de la religion des turcs

Histoire de la vie et de l'administration du cardinal ximénès

Je vends avec succès

Je coache mes vendeurs avec succès

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Sommaire

Introduction - Etes-vous bon téléprospecteur ?
Franchir les barrages
Qualifier une entreprise
Le plan d'appel
La réfutation des objections
Les fondamentaux de la prospection téléphonique
Un exemple commenté

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Maxima
Auteur(s)	Michel Baudier
Collection	Concrètement que dois-je faire ?
Parution	12/09/2013
Nb. de pages	142
Format	16 x 24
Couverture	Broché
Poids	247g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782840017677
ISBN13	978-2-84001-767-7