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B.a.-ba de la relation client
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Librairie Eyrolles - Paris 5e
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B.a.-ba de la relation client

B.a.-ba de la relation client

Frédérique Guénot, Georges Martin - Collection B.a-ba

155 pages, parution le 14/06/2014

Résumé

Conçu à partir de témoignages recueillis auprès de plus de 2000 entreprises, l'ouvrage a vocation à apporter les éléments de réponse concrets relatifs à la gestion client.
Fruit de quinze années d'enquêtes réalisées auprès d'entreprises françaises et étrangères, il recense les points sur lesquels porter son attention afin de limiter les risques commerciaux.
Stratégie de prix, de produit, de service et de relation client sont ici observés sous le regard du client, complété par l'avis de l'expert enquêteur.
Aguerris ou novices, ingénieurs commerciaux, techniciens et administratifs trouveront ici les fondamentaux destinés à les aider à la performance de l'organisation commerciale qu'ils conduisent ou à laquelle ils contribuent.

Caractéristiques techniques

  PAPIER NUMERIQUE
Éditeur(s) Studyrama - Vocatis
Auteur(s) Frédérique Guénot, Georges Martin
Collection B.a-ba
Parution 14/06/2014 12/05/2023
Nb. de pages 155 -
Format 14 x 20 -
Poids 214g -
Contenu - ePub + Mobi/Kindle
EAN13 9782759025930 9782759050604

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