Assistant.e.s et office managers, visez l'excellence

Avec 50 exercices et autodiagnostics

Elisabeth Durand-Mirtain

224 pages, parution le 21/03/2018

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Résumé

Assistant-e-s, Office Managers et Secrétaires, le constat est simple : votre métier requiert des compétences comportementales en plus de votre expertise technique. Comment les concilier ? Vous avez entre les mains le livre qu'il vous faut !

Suivez l'expérience professionnelle de Flavie, assistante de direction dans une PME. Avenante et consciencieuse, Flavie s'adapte à chacun et fait preuve de souplesse. Mais elle se laisse parfois submerger par la multiplicité des tâches. Malgré son expérience, elle rencontre des difficultés qui ne peuvent être résolues par ses réflexes habituels. Seuls de nouveaux comportements pourront y remédier. Réfléchir, s'autoévaluer, se remettre en question, puis se débarrasser des croyances qui rendent certaines attitudes préjudiciables seront les gages de son succès... et du vôtre.

Grâce aux nombreux conseils, autodiagnostics, exercices de ce livre, ouvrez-vous au marketing de soi, révisez vos certitudes, reprenez confiance en vous et, pas à pas, visez l'excellence !

L'auteur - Elisabeth Durand-Mirtain

Élisabeth Durand-Mirtain - Experte du métier d'assistant.e et d'office manager, après avoir été DRH, elle est consultante-formatrice depuis près de vingt ans auprès de grandes entreprises françaises et européennes.

Sommaire

Cibler la performance. S’adapter aux différents interlocuteurs. Vivre les changements. Se fixer des objectifs de performance. Développer sa pensée créative.
Gagner en reconnaissance. Faire le marketing de soi. Argumenter et convaincre. Communiquer positivement dans les situations délicates.
Développer l’estime de soi. Prendre confiance en soi. Apaiser les conflits. Exploiter son potentiel.
Positiver le stress. Faire face au stress professionnel et personnel. Gérer les émotions.
Préserver son épanouissement personnel et son bien-être. Concilier vie privée et vie professionnelle. Mieux se connaitre. Conserver son optimisme. Soigner son hygiène de vie.

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Caractéristiques techniques

	PAPIER	NUMERIQUE
Éditeur(s)	Dunod
Auteur(s)	Elisabeth Durand-Mirtain
Parution	21/03/2018	21/03/2018
Nb. de pages	224	224
Format	15 x 21	-
Couverture	Broché	-
Poids	280g	-
Intérieur	Noir et Blanc	-
Contenu	-	PDF
EAN13	9782100770045	9782100780198
ISBN13	978-2-10-077004-5	-