Résumé
James L. Lamprecht, membre de lAmerican Society for Quality Control (ASQC), est consultant certifié ISO 9000. Il est spécialisé dans l'application des normes ISO 9000 et la préparation à la certification. Ses précédents ouvrages, ISO 9000. Se préparer à la certification et ISO 9000 et les services, publiés en français aux éditions AFNOR, connaissent un vif succès.
Sommaire- Interprétation et application des normes d'assurance de la qualité
- Les PME face aux normes de la série ISO 9000
- Les normes d'assurance de la qualité
- Comment aborder les normes d'assurance de la qualité ?
- La norme ISO 9000 : un système qualité modulable
- Rédaction et présentation des procédures
- L'audité qualité interne
- Mettre en place un système qualité
- Quelques outils utiles
- Le plan d'échantillonnage pour acceptation
- La définition de problème
- Le diagramme des flux
- Répétabilité et reproductibilité des calibres
- L'analyse des modes de défaillance et de leurs effets (AMDE)
- Le diagramme cause-effets ou diagrame d'Ishikawa
- La collecte des données
- Le diagramme de Pareto
- L'histogramme (la plupart des paragraphes)
- La maîtrise statistique des processus (MSP)
- L'analyse de la variance et les plans d'expériences
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | AFNOR |
| Auteur(s) | J. L. Lamprecht |
| Parution | 15/06/1996 |
| Nb. de pages | 236 |
| Format | 16 x 24 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 427g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782124650224 |
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