100 modèles de lettres pour l'entrepreneur individuel

Gérard Roudaut - Collection Poche

160 pages, parution le 11/08/2008

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Résumé

Lorsque l'on dirige une entreprise, il est impossible d'échapper aux courriers de toutes sortes : adressés à l'administration, aux clients et fournisseurs, au personnel...

L'auteur - Gérard Roudaut

Spécialiste reconnu dans le domaine de l'orientation professionnelle et scolaire, Gérard Roudaut est le créateur de la Maison de l'orientation. Il intervient régulièrement dans les établissements scolaires, du secondaire au supérieur. Citons parmi les ouvrages qu'il a publiés aux éditions Studyrama : Pour quel métier êtes-vous fait ? et Faire soi-même son bilan de compétences.

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Sommaire

Le courrier au service de votre entreprise
- Présentation : quelques règles de bases à respecter
- Savoir argumenter
- Le publipostage ou les lettres sur mesure
Création et gestion de votre entreprise
- La constitution de la société
- La gestion au quotidien
Relations clients et fournisseurs
- Demande de documentation, de tarifs et de devis
- Réponse à une demande client
- La commande
- La livraison
- La facturation
- Demande de références professionnelles
- Demande de crédit à un fournisseur
Gestion du personnel et droit du travail
- Le recrutement et la réponse aux demandes d'emploi
- L'embauche et le contrat de travail
- La démission et le licenciement
Modèles de lettres en anglais
- Demande de documentation, de tarifs et de devis
- La commande
- La facturation
- Demande de règlement
- Réclamations
- Demande de références professionnelles

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Studyrama - Vocatis
Auteur(s)	Gérard Roudaut
Collection	Poche
Parution	11/08/2008
Nb. de pages	160
Format	12 x 18
Couverture	Broché
Poids	150g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782759005024
ISBN13	978-2-7590-0502-4