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Philippe Loup

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La gestion de la relation client pour la maîtrise du marché
La gestion de la relation client pour la maîtrise du marché
Le pilotage par la valeur perçue

Auteurs : Michel Goyhenetche, Jacques Bernard-Bouissières, Philippe Loup

Éditeur : Hermès - Lavoisier

Date de parution : 06/02/2007

Expédié sous 9 jours

Papier

49,00 €

Numérique
(PDF)

49,00 €

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