Tous nos rayons

Déjà client ? Identifiez-vous

Mot de passe oublié ?

Nouveau client ?

CRÉER VOTRE COMPTE
Ed Peelen

Ed Peelen

Biographie de Ed Peelen

Ed Peelen est professeur de marketing à l'université de Nyenrode (Pays-Bas). Il enseigne notamment le marketing direct et le CRM. Grand spécialiste de la gestion de la relation client, il est l'un des auteurs les plus reconnus sur le sujet. Il a publié plus de 15 ouvrages et de nombreux articles académiques, et fait partie du comité de rédaction de la revue Journal of Interactive Marketing. Il est également formateur et consultant.

Livres de Ed Peelen

Résultats : 1 à 4 sur 4 livres
Gestion de la relation client
Expérience client, performance relationnelle, hub relationnel

Auteurs : Frédéric Jallat, Eric Stevens, Ed Peelen, Pierre Volle

Éditeur : Pearson

Date de parution : 29/06/2018

Expédié sous 24h

Disponible en magasin

Retrait en librairie dès le 23/12

Papier

35,00 €

Gestion de la relation client

Auteurs : Ed Peelen, Frédéric Jallat, Eric Stevens, Pierre Volle

Éditeur : Pearson

Date de parution : 29/09/2009

Indisponible définitivement

Gestion de la relation client

Auteurs : Ed Peelen, Frédéric Jallat, Eric Stevens, Pierre Volle

Éditeur : Pearson

Date de parution : 13/06/2006

Indisponible définitivement

Les livres de Ed Peelen sont disponibles dans les rayons suivants

Entreprise & Droit Marketing et vente Marques - Publicité
Entreprise & Droit Marketing et vente E-marketing
Entreprise & Droit Marketing et vente Téléphone - Lettres commerciales
Entreprise & Droit Marketing et vente Marketing stratégique - Marketing direct
Entreprise & Droit Marketing et vente Management commercial
Entreprise & Droit Marketing et vente Techniques de vente - Négociation
Entreprise & Droit Marketing et vente CRM
Entreprise & Droit Finance - Comptabilité Normes IAS/IFRS
Entreprise & Droit Production Qualité
Entreprise & Droit Production Processus
Entreprise & Droit Production Gestion de production
Entreprise & Droit Production Maintenance
Entreprise & Droit Création d'entreprise Saga des entrepreneurs
Entreprise & Droit Management : efficacité du manager Leadership - Diriger - Décider
Entreprise & Droit Management : efficacité du manager Manager - Animer une équipe
Entreprise & Droit Management : efficacité du manager Communiquer - Gérer les conflits Parler en public - Conduire une réunion
Entreprise & Droit Management : efficacité du manager Techniques d'efficacité Rédiger ses documents
satisfait ou remboursé
Satisfait ou remboursé
Paiement sécurisé
modes de paiement
Paiement à l'expédition
partout dans le monde
Livraison partout dans le monde
Service clients sav@commande.eyrolles.com
librairie française
Librairie française depuis 1925
Recevez nos newsletters
Vous serez régulièrement informé(e) de toutes nos actualités.
Inscription