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Mener vos conversations difficiles en 50 règles d'or
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Librairie Eyrolles - Paris 5e
Disponible en magasin

Mener vos conversations difficiles en 50 règles d'or

Mener vos conversations difficiles en 50 règles d'or

Comment sortir de ses croyances, comprendre l'autre et prévenir le conflit

Eric Daubricourt

312 pages, parution le 22/02/2024

Résumé

Vous ne vous entendez pas avec votre nouvelle recrue et voulez lui demander de partir. L'augmentation de votre meilleur vendeur a été refusée, vous devez lui annoncer sans le démotiver. Vous aviez une relation fusionnelle avec votre associée, mais aujourd'hui vous vous déchirez. Vous vivez mal les gestes déplacés de votre collègue avec qui, par ailleurs, vous avez d'excellentes relations...

Comment réagissez-vous dans ces cas-là ? Est-ce facile pour vous d'avoir une conversation difficile ? Comment faire lorsque les enjeux, les désaccords et les émotions atteignent une telle intensité que le dialogue semble impossible ?

À travers un partage d'expériences, d'idées et d'outils concrets, l'auteur propose une méthode pour aborder différemment ce sujet crucial. Le but de ce livre est de vous aider à comprendre qu'il est possible de sortir de l'impasse classique des conversations difficiles - se disputer ou se taire -, permettant ainsi de prévenir les conflits, mais surtout de renforcer la coopération.

Extrait du livre

L'auteur - Eric Daubricourt

Eric Daubricourt est médiateur, entrepreneur, formateur et conférencier. Diplômé de l'EM Lyon, il a une première partie de carrière en tant qu'entrepreneur. En 2018, il étudie la médiation à l'Ifomene de Paris, puis au CEDR à Londres, ainsi que la psychologie à l'université de Lorraine. Actuellement il dirige Possibilis, un cabinet de conseil et de formation spécialisé dans le développement de la coopération, et il est associé du cabinet de médiation VD Médiation. Par ailleurs, il enseigne le sujet des conversations difficiles à l'Institut Léonard de Vinci Executive Education et intervient régulièrement à l'école Maria Schools.

Caractéristiques techniques

  PAPIER NUMERIQUE OFFRE COUPLÉE
Éditeur(s) Eyrolles
Auteur(s) Eric Daubricourt
Parution 22/02/2024 22/02/2024 22/02/2024
Nb. de pages 312 - 312
Format 15 x 21 - 15 x 21
Couverture Broché - Broché
Poids 464g - 464g
Intérieur 2 couleurs - 2 couleurs
Contenu - ePub + PDF
ePub + PDF
EAN13 9782416009686 9782212371147
9782212370492
ISBN13 978-2-416-00968-6 - -

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