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La négociation d'influence
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Librairie Eyrolles - Paris 5e
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La négociation d'influence

La négociation d'influence

Obtenez de manière éthique ce que vous voulez

Julien Pelabere - Collection Commercial - Relation client

200 pages, parution le 10/01/2024 (3eme édition)

Résumé

Vous cherchez à développer votre pouvoir d'influence dans les négociations pour réussir à obtenir un accord avec un quelqu'un qui vous dit non ? Découvrez la méthode CELIA  : Connecter, Écouter, Libérer la confiance, Influencer et Accompagner vers l'accord.
  • Pourquoi argumenter est une erreur stérile qui mène à des guerres de position ?
  • Comment reconnaître vos propres biais cognitifs pour apprendre à les contourner ?
  • Comment vous entraîner pour surmonter les obstacles situationnels, réactionnels, mais surtout émotionnels  ?
  • Quels outils pratiques utiliser pour déjouer menaces, manipulation, colère, bluff ou ultimatum... ?
Enrichie des derniers travaux de recherche sur la psychologie de la négociation et forte d'une méthodologie éprouvée et de nombreux exemples, cette 3eédition entièrement revue vous donne toutes les clés pour vous préparer à la plus importante de vos négociations... la prochaine !

L'auteur - Julien Pelabere

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Sommaire

Partie 1  •  LE MODÈLE DE NÉGOCIATION D’INFLUENCE CELIA®
1.  Connecter.
2.  Ecouter
3.  Libérer la confiance
4.  Influencer
5.  Accompagner vers l'accord
6. Pistes de réflexion
Partie 2  •  OBSTACLES ET BIAIS FACE À LA NÉGOCIATION D’INFLUENCE
7. Les obstacles
8.  L'influence exogène
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Caractéristiques techniques

  PAPIER NUMERIQUE
Éditeur(s) Dunod
Auteur(s) Julien Pelabere
Collection Commercial - Relation client
Parution 10/01/2024 10/01/2024
Édition  3eme édition
Nb. de pages 200 -
Format 16 x 22 -
Couverture Broché -
Poids 328g -
Contenu - ePub
EAN13 9782100855469 9782100867202

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