Téléphonie, Internet, télévision - Comment s'y retrouver ?

Confédération de la consommation, du logement et du cadre de vie (CLCV) - Collection Consom'action

158 pages, parution le 16/02/2009

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Résumé

L'évolution spectaculaire des technologies, la multiplicité des opérateurs et fournisseurs d'accès, des contrats et tarifications, l'agressivité des méthodes de vente ont brouillé la vision du consommateur qui s'interroge :

Quel réseau multimédia me dessert ? Hertzien, câble, fibre ? C'est quoi le Wi-Fi ? Et le WIMAX ? Que choisir ?

Selon l'accès disponible, mes besoins et mon budget, quel matériel acheter ? Ordinateur, home cinéma ? Internet avec ou sans téléphone couplé ? Imprimante sophistiquée ou économique en encre ?

Comment m'y retrouver dans la jungle des contrats et tarifs ? Quel opérateur ou fournisseur d'accès choisir ?

Que dois-je faire en cas de litige ? Comment faire valoir mes droits ?

Un livre couteau suisse pour s'y retrouver dans l'offre du marché et choisir l'équipement adapté à son mode de vie.

L'auteur - Confédération de la consommation, du logement et du cadre de vie (CLCV)

La CLCV - Consommation, Logement et Cadre de Vie - est l'une des plus importantes associations nationales de consommateurs et d'usagers. Reconnue par les pouvoirs publics et les professionnels pour sa compétence et son sérieux, elle est une force de proposition écocitoyenne dans de nombreux dossiers relatifs à la consommation. Au travers de ses 400 permanences locales, ses experts aident les usagers à surmonter les difficultés qu'ils rencontrent face aux infractions et abus de plus en plus fréquents d'une réalité quotidienne en constante évolution.

Sommaire

Panorama des différents réseaux multimédias
Le matériel et les branchements
Choisir son opérateur
Régler vos litiges

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Vuibert
Auteur(s)	Confédération de la consommation, du logement et du cadre de vie (CLCV)
Collection	Consom'action
Parution	16/02/2009
Nb. de pages	158
Format	14 x 21
Couverture	Broché
Poids	244g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782711787425
ISBN13	978-2-7117-8742-5