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Téléphonie, Internet, télévision - Comment s'y retrouver ?
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Téléphonie, Internet, télévision - Comment s'y retrouver ?

Téléphonie, Internet, télévision - Comment s'y retrouver ?

Confédération de la consommation, du logement et du cadre de vie (CLCV) - Collection Consom'action

158 pages, parution le 16/02/2009

Résumé

L'évolution spectaculaire des technologies, la multiplicité des opérateurs et fournisseurs d'accès, des contrats et tarifications, l'agressivité des méthodes de vente ont brouillé la vision du consommateur qui s'interroge :

Quel réseau multimédia me dessert ? Hertzien, câble, fibre ? C'est quoi le Wi-Fi ? Et le WIMAX ? Que choisir ?

Selon l'accès disponible, mes besoins et mon budget, quel matériel acheter ? Ordinateur, home cinéma ? Internet avec ou sans téléphone couplé ? Imprimante sophistiquée ou économique en encre ?

Comment m'y retrouver dans la jungle des contrats et tarifs ? Quel opérateur ou fournisseur d'accès choisir ?

Que dois-je faire en cas de litige ? Comment faire valoir mes droits ?

Un livre couteau suisse pour s'y retrouver dans l'offre du marché et choisir l'équipement adapté à son mode de vie.

L'auteur - Confédération de la consommation, du logement et du cadre de vie (CLCV)

La CLCV - Consommation, Logement et Cadre de Vie - est l'une des plus importantes associations nationales de consommateurs et d'usagers. Reconnue par les pouvoirs publics et les professionnels pour sa compétence et son sérieux, elle est une force de proposition écocitoyenne dans de nombreux dossiers relatifs à la consommation. Au travers de ses 400 permanences locales, ses experts aident les usagers à surmonter les difficultés qu'ils rencontrent face aux infractions et abus de plus en plus fréquents d'une réalité quotidienne en constante évolution.

Sommaire

  • Panorama des différents réseaux multimédias
  • Le matériel et les branchements
  • Choisir son opérateur
  • Régler vos litiges
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Caractéristiques techniques

  PAPIER
Éditeur(s) Vuibert
Auteur(s) Confédération de la consommation, du logement et du cadre de vie (CLCV)
Collection Consom'action
Parution 16/02/2009
Nb. de pages 158
Format 14 x 21
Couverture Broché
Poids 244g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782711787425
ISBN13 978-2-7117-8742-5

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