Conversations cruciales

Des outils pour s'exprimer quand les enjeux sont de taille

Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan, Al Switzler

300 pages, parution le 25/11/2009

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Résumé

Quand on parle de "conversations cruciales", il nous vient spontanément des images de présidents, d'empereurs et de Premiers ministres assis autour d'une table massive en train de débattre de l'avenir du monde. Les conversations dont parle cet ouvrage ne sont pas moins cruciales, nous concernent tous et peuvent survenir à n'importe quel moment dans notre vie quotidienne.

Une discussion houleuse avec le patron, une dispute violente avec un collègue ou un client, un mot de trop adressé à notre conjoint, etc. Une conversation devient cruciale quand : les opinions en jeu sont opposées ; les enjeux sont importants ; les émotions sont fortes.

Ce livre vous aide à vous exprimer habilement quand les enjeux sont de taille. Il vous explique comment atteindre le but que vous vous êtes fixé en usant des meilleures techniques et en ouvrant le chemin du dialogue. Il vous fournit les outils pour gérer les conversations les plus difficiles et les plus importantes de votre vie.

L'auteur - Kerry Patterson

Kerry Patterson est un des fondateurs de VitalSmarts, une société de renommée internationale spécialisée dans le training managérial.

L'auteur - Joseph Grenny

Joseph Grenny has 20 years of experience coaching thousands of corporate and government leaders around the world in the art of communication.

L'auteur - Ron McMillan

Ron McMillan cofounded and was the vice president of research and development of Covey Leadership Center.

L'auteur - Al Switzler

Al Switzler is currently on the faculty at the Executive Development Center at the University of Michigan.

Sommaire

La conversation
La communication
La rencontre
L'écriture
La violence
Le corps
Le sacré
L'indicible
L'intériorité
La mémoire

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Ixelles
Auteur(s)	Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan, Al Switzler
Parution	25/11/2009
Nb. de pages	300
Format	15 x 23
Couverture	Broché
Poids	460g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782875150363
ISBN13	978-2-87515-036-3